ỦY BAN MẶT TRẬN TỔ QUỐC VIỆT NAM XÃ PHƯỚC GIANG RA MẮT MÔ HÌNH “ HỘP THƯ LẮNG NGHE DÂN NÓI”

Chiều ngày 07/10, Ủy ban MTTQ Việt Nam xã Phước Giang tổ chức Lễ ra mắt mô hình “Hộp thư lắng nghe Nhân dân nói”. Dự buổi Lễ ra mắt có đồng chí Phan Công Huân, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy xã, Nguyễn Duy Diễn, Phó Chủ tịch Thường trực UBND xã; Nguyễn Thị Kiều Hoanh, Chủ tịch UBMTTQVN xã; Thôn trưởng cùng Trưởng Ban công tác mặt trận thôn.

Tại buổi Lễ đã ra mắt Tổ công tác “Lắng nghe dân nói” Ủy ban MTTQ Việt Nam xã Phước Giang (gọi tắt là Tổ công tác) gồm 7 thành viên để tổ chức triển khai, quản trị, vận hành mô hình “Hộp thư - Lắng nghe dân nói” trên địa bàn xã. Đồng chí Đoàn Tấn Sỹ - Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam, đồng thời Chủ tịch Hội Cựu Chiến Binh xã làm Tổ trưởng. Tổ công tác họp định kỳ 01 lần/tháng để đánh giá kết quả tiếp nhận, xử lý ý kiến. Kênh tiếp nhận , Biểu mẫu điện tử (Google Form) tại địa chỉ https://forms.gle/FyGdF5rDh6Bt7FAD9, đồng thời được chuyển thành mã QR để Nhân dân quét bằng điện thoại thông minh.

Mã QR được niêm yết tại Trung tâm Phục vụ hành chính công; địa điểm tiếp công dân của xã; trụ sở Công an xã; trụ sở Cơ quan Ủy ban MTTQ xã; 10 nhà văn hóa, điểm sinh hoạt cộng đồng của 10 thôn; 03 khối trường học (Mầm non, Tiểu học, THCS); đồng thời được đăng tải trên hệ thống truyền thanh, Zalo và các kênh thông tin của xã.

Đối với người dân chưa quen sử dụng công nghệ, đặc biệt là người không sử dụng điện thoại thông minh, cán bộ Mặt trận, Ban Công tác Mặt trận thôn hoặc cán bộ các tổ chức chính trị - xã hội tiếp nhận ý kiến và nhập lên Hộp thư theo đúng nội dung người dân trình bày, không tự ý thêm, bớt hoặc thay đổi ý kiến; việc hỗ trợ phải được sự đồng ý của người dân. Quy trình xử lý thông tin gồm 06 bước.

Tại buổi lễ, Ban công tác Mặt trận của 10 thôn và các trường học được trao Poster gắn mã QR đường Link “Lắng nghe Nhân dân nói”; thực hành trực tiếp trải nghiệm quét mã và gửi ý kiến, kiến nghị lên hệ thống; hướng dẫn quy trình thực hiện...

Cũng tại buổi Lễ đã giới thiệu mô hình, quy trình tiếp nhận và xử lý ý kiến Nhân dân; Hướng dẫn quét mã QR, gửi phản ánh, kiến nghị

Phát biểu tại Lễ ra mắt, đồng chí Nguyễn Thị Kiều Hoanh, Chủ tịch UBMTTQVN xã nhấn mạnh. Để mô hình “Hộp thư - Lắng nghe dân nói” thực sự phát huy hiệu quả trong thực tiễn, Đối với Tổ công tác “Lắng nghe dân nói”: Ngay sau buổi lễ, cần bắt tay ngay vào vận hành hệ thống theo đúng quy trình 6 bước đã đề ra. Quản trị, tiếp nhận, phân loại và tham mưu xử lý ý kiến phản ánh của Nhân dân một cách công tâm, khách quan, kịp thời, bảo đảm nguyên tắc "rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ trách nhiệm" và bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của người dân.

Đối với các tổ chức chính trị - xã hội và Ban Công tác Mặt trận 10 thôn: Tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn rộng rãi đến đoàn viên, hội viên và bà con Nhân dân về ý nghĩa, cách thức sử dụng mã QR. Đặc biệt, các đồng chí là "cầu nối" trực tiếp, sẵn sàng hỗ trợ, nhập thông tin giúp những người lớn tuổi, người chưa quen sử dụng thiết bị công nghệ thông minh, đảm bảo mọi ý kiến chính đáng của Nhân dân đều được lắng nghe. UBND xã và các ban, ngành, chuyên môn: Phối hợp chặt chẽ với Mặt trận Tổ quốc xã trong việc tiếp nhận, xác minh, giải quyết và phản hồi các kiến nghị của người dân đúng thời hạn quy định, góp phần nâng cao niềm tin, sự đồng thuận của Nhân dân đối với cấp ủy, chính quyền địa phương.

Mô hình nhằm phát huy dân chủ ở cơ sở, tạo kênh thông tin hai chiều giữa chính quyền và nhân dân, kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người dân, nâng cao hiệu quả quản lý Nhà nước. Đồng thời, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong công tác dân vận, tạo điều kiện thuận lợi để nhân dân phản ánh nhanh chóng, minh bạch, mọi lúc, mọi nơi, góp phần xây dựng chính quyền gần dân, sát dân, vì dân phục vụ.

Bài, ảnh: Ngọc Diệu.